Bagaimana Saya Tahu Jika Pengembalian Dana Telah Dilakukan?

Setelah pengajuan pengembalian dana selesai diproses, Anda akan memperoleh notifikasi ataupun dapat cek status pengembaliannya di aplikasi RateS. 

Berikut tampilan notifikasi ataupun status pesanan pengembalian dana yang sudah berhasil: 

1. Notifikasi atau Cara Cek Pengembalian Dana Pembayaran Online 
   • Produk Produk RateS (E-commerce dan Kebutuhan Harian)  

   Setelah pengajuan pengembalian dana dan penukaran produk dievaluasi oleh tim terkait kami, terdapat dua tipe pengembalian yang mungkin Anda terima. Saat ini untuk barang yang rusak akan dikembalikan berupa pengembalian dana atau pengiriman kembali barang yang serupa. 

   Untuk pengembalian berupa pengembalian dana atau refund, jika sudah disetujui oleh tim kami, maka akan diproses dalam 2-3 hari kerja (tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, dan libur nasional).

   Apabila pengembalian dana sudah berhasil maka Anda akan memperoleh notifikasi di aplikasi RateS. Berikut tampilan notifikasi yang akan Anda terima: 

   1. Klik ikon lonceng di beranda aplikasi RateS 
   2. Cek Notifikasi: Dana telah dikembalikan 

   Kami sarankan juga kepada Anda untuk cek mutasi rekening. 

   • Produk Digital 

   Apabila Anda sudah mengajukan pengembalian dana untuk pembelian produk digital, maka Anda dapat menunggu estimasi pengembalian dana dalam 2-3 hari kerja (tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, dan libur nasional).

   Berikut adalah cara cek status pengembalian dana: 

   1. Klik Pesanan 
   2. Pilih Pengembalian danJenis Produk Digital 
   3. Cek Pesanan: Pengembalian dana berhasil 

   Kami sarankan juga kepada Anda untuk cek mutasi rekening

2. Notifikasi atau Cara Cek Pengembalian Dana Pembayaran Dompet RateS

Anda dapat akses artikel Pengembalian Dana Untuk Pembayaran Dengan Dompet RateS untuk mengetahui cara cek pengembalian dana. Adapun untuk estimasi pengembalian dana untuk pembayaran dengan Dompet RateS adalah berikut:  

1. • Refund Produk Digital: masuk otomatis ke Dompet RateS begitu status pesanan gagal.
   • Refund pesanan produk RateS Ecommerce dan Kebutuhan Harian:  2-3 hari kerja (tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional) (ditransfer ke Dompet RateS)