Kami memahami yang Anda rasakan dengan adanya keterlambatan pengiriman ini. Dan sebagai permohonan maaf kami atas keterlambatan pengiriman produk Luar Negri Anda, maka kami RateS akan memberikan kompensasi kepada Anda dengan sebagai berikut:
- Anda akan menerima total Rp 50.000 di dompet RateS Anda pada 3 September 2020, 12:00 WIB*.
- Reseller yang telah melakukan pembatalan pesanan ataupun pesanan yang masih pending tetap mendapatkan kompensasi
- Kompensasi hanya dapat diterima kepada Reseller yang terkena dampak kendala pengiriman dan melakukan pemesanan pada:
- Pesanan JNE dari 15 Juli hingga 15 Agustus
- Pesanan JNT dari 15 Juni hingga 15 Agustus - Kompensasi hanya dapat diterima satu kali untuk satu Reseller dan kepada Reseller yang terkena dampak kendala pengiriman.
- Setiap pembatalan untuk pesanan COD tidak akan dikenakan penalti jika dibatalkan karena keterlambatan.
Kami bekerja keras untuk memastikan bahwa semua pesanan Anda sampai ke pelanggan Anda secepatnya, menyelesaikan lebih banyak pesanan setiap hari dan memastikan transparansi status sepenuhnya dengan kemampuan terbaik kami.
Kami harap kerjasama yang baik yang telah terjalin selama ini tetap terjaga dengan baik. Kami sangat menghargai bisnis dan dukungan Anda melalui masa pertumbuhan dan perubahan ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah lebih lanjut mengenai ini, jangan ragu untuk menghubungi Kami. Tim kami dengan senang hati mendiskusikan situasi ini dengan Anda.
Terima kasih banyak atas kesabaran dan pengertian Anda! RateS akan bekerja keras untuk semua dan menjaga komunitas kita tetap bahagia dan semangat yang sehat!
Hubungi Customer Support?
*Setelah membaca artikel ini, Anda akan menerima notifikasi pada akun Anda. Mohon sekiranya melakukan pengecekan pada aplikasi.