Kapan Nomor Resi Akan Diterima?

Batas Waktu Proses Pengemasan Pesanan dan Input Resi adalah waktu yang dibutuhkan RateS untuk memproses pesanan, yaitu waktu sejak transaksi masuk sampai dengan tersedianya nomor resi pengiriman.  Oleh karena itu, perlu diketahui terkait Batas Waktu Proses Pengemasan Pesanan dan Input Resi berdasarkan jenis jasa layanan kurir pada tabel berikut:

Batas waktu proses pengemasan pesanan dan input resi mengikuti prosedur waktu kirim normal atau maksimum 2 hari kerja (Tidak terhitung hari Sabtu, Minggu, dan libur). Untuk waktu proses pengemasan pesanan dengan jasa layanan kurir: 

• SiCepat REG: 2 x 24 Jam + (1 x 24 Jam pesanan berskala besar dan banyak)
• JNE REG: 2 x 24 Jam + (1 x 24 Jam pesanan berskala besar dan banyak)
• JTR: 2 x 24 Jam + (1 x 24 Jam pesanan berskala besar dan banyak) 

*Catatan: Proses pengemasan pesanan dan input resi pada pesanan berskala besar dan banyak akan membutuhkan waktu lebih dari waktu kirim normal

Ketentuan Batas Waktu Proses Pengemasan Pesanan dan Input Resi:

1. Batas waktu pesanan masuk adalah pukul 11.00 WIB (Hari kerja).
2. Jika pesanan masuk sebelum pukul 11.00 WIB (Hari kerja) maka proses pengemasan pesanan akan dilakukan di hari yang sama.
3. Jika pesanan masuk setelah pukul 11.00 WIB maka proses pengemasan pesanan akan dilakukan dilakukan keesokan harinya. 
4. Estimasi resi akan akan bisa terlacak H+2 setelah nomor resi tersedia.
5. Khusus Untuk Pickup (Resi Otomatis) :
   
   • Order sebelum pukul 11.00 WIB Akan dipick-up pada pukul 20.00 dan terbaca pukul 01.00
   • Order Setelah pukul 11.00 WIB Akan dipick-up hari berikutnya pada pukul 20.00
   • Khusus untuk order di akhir pekan akan dipick-up pada hari Senin/hari kerja pukul pada 20.00

Catatan: Batas waktu proses pengemasan pesanan dan input resi akan dilakukan sesuai estimasi, diluar kondisi atau situasi tertentu seperti: Banjir, Bencan alam, regulasi negara / pemerintahan setempat dan kondisi barang yang tidak memenuhi syarat kirim (Stock, Kondisi dan Kelayakan Barang).